Trzy dokumenty, jedna decyzja

Gdy wypłata czeka, weryfikacja konta Rollanzia Casino trwa 58 godzin

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy — wynik zwykle w 58 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao, numer licencji OGL/2011/4068/550, audyty SIQ i BMM Testlabs

Zanim zlecisz wypłatę

Czego wymaga weryfikacja w Rollanzia Casino?

U nas kontrola to rutyna z licencji, nie wyjątek — dlatego mówimy o niej wprost.

Kto sprawdza

Rollanzia Casino N.V.

Licencja i regulator

OGL/2011/4068/550, Gaming Control Board Curaçao

Czas kontroli

58 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź bez poprawek

Twoja pierwsza kontrola dokumentów

Przydatne w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty.

Zakładka po zalogowaniu

W panelu konta znajdziesz zakładkę weryfikacji; zanim cokolwiek wgrasz, sprawdź, czy dane w profilu zgadzają się z dokumentami.

Zdjęcie całej strony

Wybierz dowód osobisty lub paszport i zrób zdjęcie całej strony w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów.

Adres zgodny z profilem

Potwierdzenie adresu zamieszkania musi być czytelne i pokazywać Twoje imię, nazwisko oraz adres zgodny z profilem.

Cisza po wysyłce

Po wysłaniu kompletu nic nie rób — decyzja trafia zwykle w ciągu 58 godzin, a pytania kieruj na [email protected].

Kiedy prosimy o papiery

Jakie papiery sprawdza Rollanzia Casino?

Najczęstsza obawa brzmi: czy moje zdjęcie wystarczy — sprawdzamy dokładnie to, co widać niżej.

Dowód osobisty lub paszport

Potwierdzaimię, nazwisko, datę urodzenia

Co musi być widocznecała strona ze zdjęciem, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzamiejsce zamieszkania i dane właściciela

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, czytelna data

Zdjęcie karty płatniczej

PotwierdzaTwoją kartę używaną do wpłat

Co musi być widocznepierwsze i cztery ostatnie cyfry, zakryte CVV

Zyskujesz jasność

Konto przed sprawdzeniem i po nim

Ustalamy, w których chwilach konta Rollanzia Casino wymaga potwierdzenia tożsamości i co wtedy wysyłasz.

Pierwsze użycie nowej metody

Gdy dodajesz nową metodę płatności, chcemy wiedzieć, że karta lub portfel należy do Ciebie, dlatego prosimy o zdjęcie karty płatniczej.

Próg przekroczony, prosimy o dokumenty

Przy kwocie wyraźnie wyższej niż Twoje dotychczasowe wpłaty sprawdzamy, czy transakcja pasuje do Twojego profilu, i prosimy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Przed pierwszą wypłatą, nie po niej

Przed pierwszą wypłatą licencja każe nam znać Twoją tożsamość, więc wysyłasz dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Chcesz wyższy limit?

Podnosząc limit depozytów, prosisz nas o więcej swobody, dlatego sprawdzamy tożsamość, by limit naprawdę dotyczył Ciebie i Twoich środków.

Gdy pytamy, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2011/4068/550, nakazuje nam badać pochodzenie pieniędzy wchodzących do gry. Taka prośba to rutynowy element programu AML, nie oskarżenie, i dotyczy losowo wybieranych kont.

Do wglądu wystarczy zwykle jeden lub dwa z poniższych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z rachunku oszczędnościowego
dokument sprzedaży nieruchomości

Twój dokument wrócił z uwagą

Ważność się skończyła. Data ważności minęła przed dniem wysyłki, a przyjęty może być wyłącznie dokument aktualny w chwili sprawdzania. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Bieżący adres, dawny rachunek. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już bieżącego adresu, więc nie spełnia wymogu kontroli. Wyślij rachunek z ostatniego okresu Wybierz dokument z widoczną datą wystawienia

Zyskujesz zgodność z profilem. Dane na dokumencie różnią się od tych w profilu, a kontrola wymaga zgodności imienia, nazwiska i adresu. Poproś nas o zmianę danych w profilu Doślij dokument z aktualnym adresem

Sześć pytań pod lupą

Przeczytaj odpowiedzi, zanim wyślesz dokumenty

W Rollanzia Casino każdą odpowiedź opieramy na warunkach licencji i procedurach AML, bez ogólników.

Kiedy Rollanzia Casino poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Licencja pozwala nam poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc termin zależy od Twojego konta.

Na jakiej licencji działa Rollanzia Casino i pod jakim numerem?+

Operator Rollanzia Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2011/4068/550. Numer podajemy w stopce strony, więc możesz go sprawdzić w każdej chwili.

Czy mogę przesłać zdjęcia dokumentów telefonem?+

Tak, zdjęcie wykonane telefonem wystarczy, jeśli cała strona dokumentu jest widoczna i czytelna. Unikaj odblasków i przyciętych rogów, bo właśnie przez to zdjęcia wracają do poprawy.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, jeśli raz przyjęte dokumenty pozostają ważne i dane się nie zmieniają. Ponowna prośba pojawia się tylko przy nowym dokumencie, zmianie adresu albo przy sprawdzeniu źródła środków.

Co zrobić, gdy mój dokument zostanie odrzucony?+

Sprawdź powód w wiadomości od nas i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Przy pytaniach napisz na [email protected], a zespół wskaże, co dokładnie poprawić.

Ile czeka się na wynik weryfikacji konta?+

Sprawdzenie trwa u nas 58 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. W tym czasie weryfikator porównuje dane z profilem i potwierdza adres zamieszkania.